Резерв+ являє собою офіційний мобільний застосунок Міністерства оборони України, який надає призовникам, військовозобов’язаним та резервістам доступ до електронного кабінету й даних Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів «Оберіг». Через нього можна оновлювати персональні відомості, формувати електронний військово-обліковий документ із QR-кодом, подавати запити на відстрочку та виконувати низку інших облікових дій без обов’язкового візиту до територіального центру комплектування.
Застосунок запустили 18 травня 2024 року одночасно для Android та iOS. Він працює як інтерфейс до реєстру «Оберіг», тому відображає актуальний статус обліку, наявність відстрочки чи бронювання, інформацію про порушення та інші відомості, які вже містяться в державній системі. Електронний документ у Резерв+ має юридичну силу паперового військово-облікового документа.
Станом на кінець 2025 — початок 2026 року кількість користувачів перевищила 6 мільйонів. Основна аудиторія — чоловіки та жінки віком 18–60 років, які підлягають військовому обліку. Застосунок не призначений для чинних військовослужбовців; для них існує окремий сервіс Армія+.
Основні функції Резерв+ у 2026 році
Резерв+ поступово перетворився з простого інструменту оновлення даних на повноцінний електронний кабінет. Користувач може переглядати інформацію про себе з реєстру «Оберіг», виправляти окремі відомості онлайн, отримувати електронний військово-обліковий документ, подавати запит на відстрочку від мобілізації, ставати на військовий облік вперше, знаходити вакансії в Силах оборони та записуватися в електронну чергу до ТЦК.
Формування електронного військово-облікового документа відбувається після оновлення персональних даних і встановлення код-пароля. Документ містить прізвище, ім’я, по батькові, дату народження, вид і категорію обліку, інформацію про відстрочку чи бронювання, наявність порушень правил військового обліку, а також QR-код для перевірки. Максимальний строк дії документа — до 12 місяців, але він не може перевищувати строк дії відстрочки або бронювання.
Оновлення даних через застосунок передається до реєстру «Оберіг». Видалення застосунку не видаляє відомості з реєстру. Для повторного входу потрібна авторизація через BankID або Дія.Підпис.
Як встановити та авторизуватися в Резерв+
Застосунок завантажують виключно з офіційних магазинів App Store та Google Play. Автор застосунку має бути вказаний як Міністерство оборони України. Сумісність обмежена: Android від версії 7 і вище, iOS від версії 13. Попередні версії операційних систем не підтримуються.
Авторизація відбувається через систему BankID: користувач обирає свій банк, підтверджує доступ у банківському застосунку або кабінеті й повертається в Резерв+. З 2026 року доступна також авторизація через Дія.Підпис за наявності біометричного документа. Після входу система пропонує вказати або підтвердити номер телефону, електронну пошту та адресу проживання.
- Завантажте застосунок лише з App Store або Google Play і перевірте, що розробник — Міністерство оборони України.
- Натисніть «Розпочати» та оберіть банк для авторизації через BankID або скористайтеся Дія.Підписом.
- Підтвердьте передачу даних у банківському застосунку чи Дії.
- Вкажіть актуальний номер телефону, електронну пошту та адресу проживання, підтвердьте їх за потреби.
- Встановіть код-пароль і, за бажанням, увімкніть Face ID або Touch ID для подальших входів.
Після цих кроків застосунок надсилає запит до реєстру «Оберіг» і формує електронний документ, якщо статус дозволяє. Процедура може зайняти певний час; користувач отримує сповіщення про завершення.
Електронний військово-обліковий документ і QR-код
Електронний військово-обліковий документ у Резерв+ прирівняний до паперового військового квитка чи тимчасового посвідчення. Під час перевірки достатньо відкрити документ і показати QR-код. Система не зберігає дані, які зчитують через сканер застосунку.
Якщо статус у реєстрі «Потребує уточнення», електронний документ і QR-код не формуються. У такому разі відображаються лише наявні дані з «Оберега», і потрібно звернутися до ТЦК для уточнення.
Документ можна оновити в застосунку. Для осіб із відстрочкою чи бронюванням строк дії електронного документа обмежений строком дії підстави, яка дає право на відстрочку. Альтернативно витяг з реєстру «Оберіг» можна отримати через портал «Дія».
Відстрочки, постановка на облік і інші сервіси
Через Резерв+ можна подати запит на відстрочку від призову під час мобілізації для низки категорій, зокрема осіб з інвалідністю, тимчасово непридатних за електронною постановою ВЛК, окремих педагогічних працівників та інших груп, дані яких перевіряються автоматично через державні реєстри. Завантаження паперових документів зазвичай не потрібне. Після схвалення інформація з’являється в електронному документі.
З жовтня 2026 року більшість чинних відстрочок продовжують автоматично. За даними Міністерства оборони, понад 90 відсотків відстрочок можуть бути продовжені без повторного подання заяви та відвідування установ. Результат відображається в Резерв+ після оновлення документа.
З 28 січня 2026 року вперше стати на військовий облік можна онлайн у Резерв+ без візиту до ТЦК і проходження медогляду. Це доступно чоловікам 18–59 років, які раніше не стояли на обліку та мають біометричний документ, а також певним категоріям молоді в установлений період. Для осіб, знятих з обліку, і для жінок процедура залишається очною.
Статуси в застосунку та їх значення
Резерв+ відображає статус із реєстру «Оберіг». Розуміння позначок допомагає оцінити, чи потрібні додаткові дії.
| Статус | Що означає | Рекомендовані дії |
|---|---|---|
| На обліку | Особа перебуває на військовому обліку, дані є в реєстрі | Перевірити актуальність відомостей і строк документа |
| Потребує уточнення | Дані потребують перевірки або доповнення | Звернутися до ТЦК; електронний документ не формується |
| Виключено / знятий | Особа знята з обліку або виключена | Перевірити підстави; за потреби уточнити в ТЦК |
| Оперативний резерв / солдат резерву | Відображення наявного статусу резерву або відсутності базової підготовки | Не означає автоматичного призову; уточнити в ТЦК за потреби |
Позначка про розшук може відображатися одночасно з відстрочкою, оскільки стосується окремого питання дотримання правил обліку. Сповіщення «з’явитися до ТЦК» в застосунку не є повісткою і не вважається її врученням.
Типові помилки при роботі з Резерв+
- Завантаження неофіційної версії або встановлення на пристрій із root-правами чи jailbreak. Застосунок блокує доступ на модифікованих смартфонах для захисту даних. Видаліть права суперкористувача або скористайтеся іншим пристроєм.
- Спроба авторизації через VPN або нестабільний інтернет. Вимкніть VPN і перевірте з’єднання перед входом.
- Використання застарілої версії застосунку. Оновлюйте його через офіційний магазин, особливо після повідомлень про технічні роботи.
- Очікування, що видалення застосунку видалить дані з реєстру «Оберіг». Відомості залишаються в державній системі незалежно від наявності застосунку на телефоні.
- Сприйняття статусу «солдат резерву» чи «потребує базової підготовки» як рішення про призов. Це відображення даних обліку, а не нова підстава для мобілізації.
У разі технічних збоїв або планових робіт у системі «Трембіта» чи реєстрі «Оберіг» частина функцій може бути тимчасово недоступна. У таких випадках для підтвердження обліку можна скористатися раніше сформованим електронним документом, витягом через «Дію» або паперовим документом.
Різниця між Резерв+, Оберіг та Армія+
Оберіг — це державний реєстр, база даних, де зберігаються відомості про призовників, військовозобов’язаних і резервістів. Доступ до неї мають уповноважені органи. Резерв+ — мобільний інтерфейс, через який громадянин переглядає свої дані та користується послугами. Армія+ призначена для чинних військовослужбовців і надає інші сервіси, зокрема Армія ID.
Резерв+ не замінює обов’язок з’являтися за повісткою та не надсилає повістки. Він спрощує рутинні облікові дії й робить статус прозорішим. Для сплати штрафів за порушення обліку та низки інших сервісів функціонал також розширюється.
Користувачі можуть звернутися до служби підтримки через чат-бот у Viber або офіційні канали Міністерства оборони, якщо дані відображаються некоректно або виникають технічні складнощі. Актуальну інформацію про доступні категорії відстрочок і зміни в роботі сервісу публікує Міністерство оборони України.
